Comment faire pour qu’un événement se passe sans accroc ?

Comment faire pour qu’un événement se passe sans accroc ? (Et est-ce même possible ???) 😅

Bien sûr que c'est possible ! Je vous rassure. 😌

Aujourd'hui, abordons le fameux chapitre 7 "Support" de la norme ISO 9001, ce chapitre un peu plus long que les autres... Mais ne partez pas tout de suite, j'ai décidé de vous mettre dans la peau d’un organisateur d'événements pour cette explication (et si c'est déjà votre métier, c'est encore mieux !). 🤓

Pensez à ce chapitre comme à la préparation d’un événement d’entreprise :

🔹 7.1 Ressources :

Tout comme vous organisez un événement, assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin, du personnel qualifié aux équipements.

🔹 7.2 Compétences :

Chaque membre de votre équipe doit non seulement être compétent mais aussi prêt à gérer les imprévus. Formation continue et évaluation des compétences vous aideront.

🔹 7.3 Sensibilisation :

Votre équipe doit être consciente de l'importance de son rôle et des standards de qualité que votre événement vise à atteindre.

🔹 7.4 Communication :

Communiquez clairement les attentes et les informations, savoir qui fait quoi, quand et comment est crucial, tant dans l'organisation d'un événement que dans la gestion quotidienne d'une entreprise.

🔹 7.5 Informations documentées :

Gardez une trace de tout. Des contrats aux plans de l'événement, en passant par les feedbacks des participants, tout doit être documenté pour assurer une amélioration continue.

En appliquant ces principes dans la gestion d’événements (comme dans la conduite de votre entreprise), vous assurez non seulement que les opérations se déroulent sans accroc, mais vous créez aussi des bases solides pour la qualité et la satisfaction générale.

Je vous donne davantage de détails sur mon post, et pour plus d’informations contactez-moi. 😊

Qu’avez-vous pensé de ce chapitre ? Ce n’est pas si compliqué finalement, n'est-ce pas ? 😄