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AUDITEUR INTERNE selon l'ISO 19011
Objectifs de la formation
- Comprendre la démarche d’audit et son contexte
- Adopter la posture de l’auditeur
- Planifier les audits
- Réaliser les audits
- Formaliser l’audit
- Animer et suivre le plan d’actions
Vous pouvez retrouver l’intégralité des informations de la formation en téléchargeant la fiche de la formation.
Contenu de la formation
Comprendre la démarche d’audit et son contexte
- Les principes de base du Système de Management de la qualité.
- Recensement des lignes directrices de la norme ISO 19011.
- Les typologies d’audits
- La logique du PDCA
Adopter la posture de l’auditeur
- Ce que l’auditeur est, ce que l’auditeur n’est pas.
- La relation auditeur – audité
- Le questionnement
Mettre en œuvre l’audit
- Les objectifs de l’audit dans l’entreprise
- Planification du programme d’audit de l’entreprise
- La préparation de l’audit
- La réunion d’ouverture
- La conduite de la visite d’audit
- La visite terrain, les entretiens, la collecte de preuves
- Les pratiques à valeurs ajoutés
- La clôture de la visite d’audit
- Le rapport d’audit
Formaliser l’audit
- La rédaction du rapport d’audit
- Les règles de rédaction et de hiérarchisation des écarts
- Obtention de la réponse des audités
- Suivi de l’application du plan d’action
Animer et suivre le plan d’actions
- Rédaction du plan d’action de l’entreprise
- Animation et suivi des actions
- Clôture des non-conformités à l’audit suivant