Parlons (enfin) du “GEMBA WALK” que nous utilisons tant dans notre métier.
Pour le comprendre, utilisons un parallèle simple : la “tournée du terrain”.
Les jeunes générations ne vont rien y comprendre, c’est trop “vieux”, mais pour faire simple, parlons donc de cette méthode de gestion japonaise qui consiste à se rendre sur le lieu de travail pour :
1 - Observer les opérations
2 - Discuter avec les employés pour comprendre leur travail
3 - Identifier les améliorations à apporter.
Pourquoi “Gemba” ? Quel est encore une fois ce mot barbare ?😬
Accrochez-vous😄, c’est du japonais !🇯🇵
👉 "Gemba", en japonais, signifie "lieu réel", "site" ou "endroit où se trouve l'action".
Pour nous, cela signifie que, lors d’une prestation pour l’un de nos clients, nous nous rendons sur le lieu réel où se déroule le travail pour observer et comprendre les processus.
👉Cette étape est donc cruciale, avant de démarrer tout travail de réorganisation, sans cette observation, pas d’analyse précise !👀
Une méthode simple, efficace, d’observation, et le reste, c’est pour nous !
Alors, on en parle de cette tournée ?
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Gemba Walk
