Encore un chapitre à digérer ? 😰
Oui, mais ne vous en faites pas, je vous donne un maximum de conseils pour apprécier ce chapitre 6 de la norme ISO 9001. 😁
Pour rappel, c'est un chapitre qui se divise en trois parties principales qui concernent la gestion de la qualité dans une entreprise :
🔹 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités.
🔹 Objectifs qualité et planification des actions pour les atteindre.
🔹 Planification des modifications.
Ok, mais comment faire pour le mettre en place et quelles sont les astuces à prendre en compte ? 🤔
Je vous ai découpé ça en 5 étapes qui, selon moi, vous aideront le mieux à passer à l’action.
Pour chaque point, je vous précise la #méthode qui l’accompagne et qui vous aidera le plus :
Les étapes :
1️⃣ Identification des risques ➡ Méthode : Diagramme d’Ishikawa
Utilisez ce diagramme pour visualiser et classer les risques par famille, en réfléchissant en équipe aux risques et opportunités existants pour chaque processus... (Le #SWOT… Nous en avons parlé au chapitre 4).
2️⃣ Pondération des risques ➡ Méthode : AMDEC
Cet outil permet d'évaluer la Gravité, la Fréquence et la Maîtrise des risques. Ce n’est pas nécessaire de traiter tous les risques, concentrez-vous sur les plus critiques.
3️⃣ Identification et planification des actions ➡ Référence : Norme AFNOR NF EN 3110
Cette #norme propose des techniques approfondies pour évaluer les risques et planifier des actions correctives.
4️⃣ Suivre les actions ➡ Méthode : PDCA (Plan, Do, Check, Act)
Cet outil de Planification, Réalisation, Contrôle et Action permet de suivre les actions et d'ajuster le tir en continu pour garantir l'efficacité des mesures prises.
5️⃣ Révision des risques ➡ Adaptation continue
Révisez et ajustez votre évaluation des risques régulièrement pour vous adapter aux changements de contexte ou aux nouveaux défis identifiés.
Chaque étape est conçue pour vous aider à améliorer continuellement la qualité et la #performance de votre entreprise. 😉
Qu’en pensez-vous ? Avez-vous d’autres astuces à partager ? 🤗
ISO 9001 - Encore un chapitre à digérer ?
