Catégorie : Expérience client

Le Lean c’est pour la production !!

Oui…mais pas que …

Démarrage cette semaine d’un parcours d’acculturation et de mise en pratique des outils fondamentaux du Lean dans le monde office et plus particulièrement chez l’un des leaders de l’intermédiation bancaire.

Ils sont 8, venus en mode “Explorateur” pour plonger avec moi dans l’aventure Lean et de la stratégie.

Au programme :

✅ Découverte des outils fondamentaux…mon atelier “bateaux” a encore fait effet,

✅ Atelier x-matrix ou matrice Hoshin Kanri, avec une belle mise en pratique de l’outil en sous-groupes…hâte de voir la synthèse et de la partager avec la direction !

à venir :

✅ Mise en situation pour l’animation de la performance

✅ Un peu de gestion de projet

✅ de l’optimisation de flux (VSM, Swimlane..)

Je confirme, le Lean se transpose AUSSI et autre part que dans les ateliers !