Prêt(e) à vous lancer dans cette formation ?
Cette formation vous intéresse ? Contactez dès maintenant notre équipe pour en savoir plus !
Méthodologie de résolution de problèmes
Objectifs de la formation
- Utiliser la MRP (Méthode de résolution de problèmes) et ses différents outils.
- Comprendre le lien entre les outils.
- Choisir et définir le problème.
- Analyser un problème et y apporter des solutions pérennes.
- Rendre le système d’amélioration robuste.
- Animer un groupe de résolution de problèmes.
Vous pouvez retrouver l’intégralité des informations de la formation en téléchargeant la fiche de la formation.
Contenu de la formation
Comprendre et utiliser la MRP (Méthode de résolution de problèmes)
- Qu’est-ce qu’un problème, une amélioration ?
- Définition et mise en œuvre
- Problème simple VS Problème complexe
- La roue PDCA : définition, les étapes
Choisir et définir le problème
- La sélection du problème (Brainstorming, diagramme d’affinités, l’exploitation de données les feuilles de relevés, le diagramme Pareto)
- Le cadrage et la définition du problème (la Charte projet, le QQOQCCP)
- La constitution et l’animation d’une équipe de résolution (La matrice RACI)
- La définition des enjeux, des risques (Les grilles d’analyse de risques)
- La définition des indicateurs de suivi (Indicatifs et objectifs)
Analyser le problème
- L’utilisation et l’animation des différents outils d’analyse (5 pourquoi, 5M Ishikawa, brainstorming)
- La recherche et le choix des solutions avec les différents outils de décision (Vote pondéré, la matrice impact-effort, le Diagramme Pareto….)
Suivre la mise en œuvre des actions
- Les outils de suivi et de mise en œuvre des actions (Plan d’action, management visuel, les indicateurs)
- Le QRQC (Quick Response Quality Control)
- Les cartes de contrôle
Contrôler l’efficacité et pérenniser les actions
- Les outils de capitalisation (Rapport A3 / 8D)
- La boucle PDCA / SDCA, standardisation
- Introduction aux termes de Gemba, observation terrain.