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Standardiser vos processus
Objectifs de la formation
- Pérenniser les solutions
- Maîtriser un processus et formaliser les standards
- Vérifier le respect des standards
- Rendre le nouveau point de fonctionnement robuste
Vous pouvez retrouver l’intégralité des informations de la formation en téléchargeant la fiche de la formation.
Contenu de la formation
Pérenniser les solutions
- Les causes de difficulté
- Les principes de base de la pérennisation
Maîtriser un processus et formaliser les standards
- Les 3 axes de la défaillance
- L’aspect dynamique de la défaillance
- Formaliser les standards
- Identifier et dupliquer les bonnes pratiques
Vérifier le respect des standards
- Objectifs des audits
- La grille d’audit 6 sigma
- Le questionnaires d’alerte
- Les autres formes d’audits (VRS, LPA, OPT, Kamishibai…)
Rendre le nouveau point de fonctionnement robuste
- Accompagner le changement
- Piloter la performance avec les AIC
- Communiquer le bilan du projet